服務條款

條款同意

透過訪問我們的網站或使用我們的服務，您同意受本服務條款及我們的隱私權政策約束。若您不同意這些條款，請勿使用我們的服務。

服務說明

Tiauho Labs 提供的專業數位服務包括：

網頁開發：使用現代技術開發客製化網站及網路應用程式
UX/UI 設計：為數位產品提供以使用者為中心的設計服務
相關服務：雙方協議的其他附加服務

服務合作流程

初步諮詢

所有專案均從諮詢開始，以了解您的需求、時間表及預算。本次諮詢免費提供，不構成任何一方的承諾。

專案提案

諮詢後，我們將提供詳細提案，包括：

工作範疇及交付物
時間表及里程碑
費用及付款條款
針對您專案的特定條款及條件

服務協議

僅在雙方簽署詳細服務協議後，工作方可開始。服務協議將包含可能補充或修改本服務條款的特定條款。

付款條款

付款時程

專案通常需要在工作開始前支付 50% 定金
剩餘款項於專案完成時支付
大型專案可能採用基於里程碑的分期付款方式
持續性服務按月預付

付款方式

我們接受銀行轉帳、支票或經核准的數位付款平台。除服務協議另有規定外，付款條款為淨期 30 天。

逾期付款

逾期付款可能導致服務暫停，並可能對逾期金額收取每月 1.5% 的服務費。我們保留要求預付未來服務費用的權利。

智慧財產權

客戶所有權

付款完成後，客戶擁有專為其專案創作的客製化工作成果，包括 Tiauho Labs 創作的設計、程式碼及內容。

Tiauho Labs 所有權

我們保留以下項目的所有權：

既有智慧財產權及方法論
累積的一般知識及經驗
我們開發的工具、框架及可重複使用的元件

第三方素材

任何第三方素材（字型、圖片、軟體庫）仍受其各自授權條款約束。客戶負責取得持續使用所需的授權。

保密條款

我們對所有客戶資訊、業務流程及專有資料保持嚴格保密。除法律要求外，未經書面同意，我們不會向第三方揭露保密資訊。

客戶同意對合作期間 Tiauho Labs 分享的任何專有方法、流程或業務資訊予以保密。

保證與免責聲明

服務保證

我們保證服務將以符合行業標準的專業方式執行。我們將在交付後 30 天內免費修正工作成果中的任何重大缺陷。

免責聲明

除明確聲明外，所有服務均以「現狀」提供，不附帶任何形式的保證。我們否認所有默示保證，包括適售性、特定用途適用性及不侵權。

責任限制

在法律允許的最大範圍內，我們對因服務引起或與服務相關的任何索賠的總責任，不得超過客戶就引發索賠的特定服務所支付的總金額。

我們不對任何間接、附帶、特殊、後果性或懲罰性損害負責，包括利潤損失，即使我們已被告知此類損害的可能性。

專案變更與範疇

變更請求

專案範疇的變更必須以書面提出並經雙方批准。額外工作將按我們當前的時薪計費，或依雙方協議收費。

客戶責任

及時提供意見回饋及核准
提供必要的內容、素材及存取權限
在協議時間內回應資訊請求
確保授權人員可參與專案決策

終止條款

任何一方的終止權

任何一方均可提前 30 天書面通知終止服務。客戶仍須支付截至終止日期已完成工作的所有費用。

即時終止

在以下情況下，我們可立即終止服務：

客戶未能按時支付發票款項
客戶違反本條款或服務協議
客戶要求違反法律或我們道德標準的工作

不可抗力

任何一方均不對因其合理控制範圍以外的情況（包括自然災害、政府行動、疫情或其他不可預見事件）導致的延誤或履行失敗負責。

準據法與爭議解決

本條款受美國及德拉瓦州法律管轄。任何爭議將透過善意協商解決，或在必要時依據德拉瓦州法律進行具有約束力的仲裁。

雙方同意在採取正式爭議解決程序之前，先嘗試透過直接溝通解決問題。

條款修改

我們可能不時更新本服務條款。重大變更將至少提前 30 天通知現有客戶。在變更後繼續使用我們的服務即表示接受更新後的條款。您也可以查閱我們的隱私權政策以了解我們如何處理您的個人資料。

可分割性

若本條款的任何條文被認定為不可執行，其餘條文將繼續完全有效。

聯絡資訊

如有關於本服務條款的疑問或欲討論潛在專案，請發送電子郵件至 info@tiauho.com。我們通常在 2 個工作日內回覆詢問。